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    移動推廣,廣告投放藍海渠道,搶占移動互聯網無限商機

    SEM競價推廣有點擊沒轉化怎么辦?怎么做好效果?

    2017-06-11 來源:   閱讀:1818次

    1.SEM中有兩大根本問題:

    (1)、沒有流量怎么辦?這個問題相對好解決,沒有什么流量是用錢買不到的,如果有,那就再加一倍預算。

    (2)、有點擊沒轉化怎么辦?這個問題,其實也就是SEMer最主要的職責所在了。專業的事情需要專業的人來做,而專業的SEMer,就必須要具備解決「有點擊沒轉化」問題的能力。


    2.那么為什么會出現第2個問題呢?

    (1)、自身品牌問題。

    如果說自身品牌在市場上有負面新聞,正處于風口浪尖的時候,就算你妙筆生花寫出了絕妙的創意,吸引了網民點擊進入網站,你的品牌一旦被網民注意到,并馬上聯想到近期的負面消息,大多數網民都會選擇退出網站。例如,前陣子的莆系醫療,就是典型的例子。

    (2)、市場問題。

    1)關鍵詞遇上熱點。

    我們之前接觸過一家客戶,是做演藝活動的,其中“模特表演”是這家公司的業務之一。某天客戶火急火燎地找上門,說消費特別快,一查,發現是“外國模特”這個詞兩個小時之內跑完了一整天的預算。什么原因呢?因為當天有一個熱點新聞,大概意思是外國模特更衣照片泄露之類的,所以這個詞檢索量暴漲,而這位客戶的賬戶躺槍了。其實這種事件發生的概率不小,畢竟互聯網世界變幻莫測,你說不準哪天會爆出什么樣的熱點新聞。我們能做的,就是給每個計劃做好預算的分配,密切關注賬戶消費動向,以及當天的新聞熱點。

    2)市場活動帶來圍觀流量。

    一個企業的推廣部門,并不止SEM,還會有信息流、新媒體、線下推廣等等,也會定期做一些市場活動。舉個例子,達內教育集團近期正在響應「全球編程一小時」的活動,而會有很多人因為想要了解一下這個活動,而進入網站。這類人群并非達內的目標人群,所以要形成轉化,概率也是非常低的。遇到這種情況,就需要在關鍵詞選詞環節避開與市場活動有關的詞,避免推廣信息在這類圍觀人群面前展現,讓想了解活動的朋友們,通過自然搜索,或者市場營銷活動中提供的途徑進入網站即可。

    (3)、季節問題。

    每個行業都其推廣的淡季與旺季,這與產品特點和行業周期有關。比如青少年教育行業的推廣旺季在寒暑假,成人教育的推廣旺季在春節之后;婚紗攝影的推廣旺季在春暖花開和秋高氣爽之際,而酷暑和嚴寒則是淡季。那么淡旺季與有點擊無轉化有什么關系呢?再舉個教育行業的栗子,比如考二級建造師,考試前1-2個月是旺季,此時大家普遍有培訓的需求,轉化自然會高;而考試結束后就進入了淡季,此時還是會有大量網民進入網站,但此時他們的目的一已經變成了搜題目對答案,查詢下次考試時間,而非培訓和買題,自然轉化量會降低。

    (4)、惡意點擊。

    這是競價行業的千古難題!其實惡意點擊對于點擊方也是有成本的。用自己的IP點吧,點了幾次就會被屏蔽,再多點幾次,系統也不會扣費,點了也是白點。用惡點群,多數情況是要給錢的,一呼百應的情況很少,畢竟大家都挺忙的。用惡點軟件,也是要付費的,也可能會被系統查到從而免除費用。費時費力,還不一定能達成把對方點下線的目標,把時間都耗在這事兒上,也的確挺LOW的,還不如多花點心思想想自己的公司應該怎么推廣營銷。

    還有人說百度的代理商人員為了業績,會進行點擊。我們公司的業務員也曾在百度待過,也測試過在公司點擊客戶的某條廣告,第二天看數據時卻發現那天點擊的那一條創意,并沒有產生消費。所以,百度的業務員,點擊推廣廣告,是不會計費的,這是其一;其二是,百度業務員如果真的通過惡意點擊來增加自身業績的話,這是殺雞取卵,自取滅亡行徑。一旦客戶遭惡點,推廣效果大打折扣,對于百度平臺不再信任,他還會續費嗎?客戶不續費,還怎么給自己增加業績?更何況,世界上沒有不透風的墻,內部員工進行惡意點擊的消息一旦公之于眾,無疑是毀滅性的丑聞,如今搜索引擎也挺多的,也不是非百度不可,百度沒必要為了一點暫時的蠅頭小利冒這么大的風險。

    之前也有小伙伴說過商盾工具數據不透明的情況,只看到了返款,沒看到具體哪些點擊返的款。其實沒必要在這個環節較真,你關心的其實是商盾到底能不能好好地保護你的賬戶,而我們能很確定的是,百度很想讓其產品好好地保護你的賬戶,并由衷希望你的推廣效果能好。因為所有的老板都不是傻子,他們在百度推廣上做出效果了,才會繼續投入和合作,如果效果不佳,自然就轉投其他渠道了。

    所以,正如此文中的歸類,惡意點擊屬于SEMer不可控因素,把商盾設置完善就好了,更多的精力放在接下來要講的可控因素中吧。

    3.怎么解決這個問題呢?

    (1)否詞問題其實是SEMer的勤奮問題。每天查看搜索詞報告,把低相關的詞加入否定詞中,定期整理否定詞,整理共同的詞根,將詞根添加進去,騰出空間來放更多的否定詞。這是一項低技術高耗時的工作,如果有高效的否詞方法,也歡迎分享給大家。如果你發現已添加了否定的關鍵詞,還是出現在了搜索詞報告中,首先第一件事兒,是核對時間,即你否詞的時間和這個關鍵詞被觸發的時間,如果還是有問題,那就找客服人員吧,這種問題,客服有向總部反饋的渠道。

    (2)創意與網站內容高度匹配,是一條創意的基本素養。如果創意說的東西是A,而進入網站以后發現內容都是B,牛頭不對馬嘴,訪客自然就離開了。

    (3)溝通軟件問題。這個問題類似于網站打不開,如果溝通軟件突然掉線,或連接不上,或者有客人進入網站卻沒有反應……這種問題也是千萬要規避的,如果某天覺得咨詢量特別少,第一個要排查的是軟件是否出問題,切記!

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